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第26章 物是人非

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正式上班的这天,我以为去BS公司的就我一个人。没想到还有另外两个人,一个姓马,另外一个姓张。

小马被招进来主要负责销售这一块儿,我和小张则主要负责软件的用户服务工作,当然,我们仨还兼任软件的测试。

头几天不用多说,自然是关于公司业务上的培训,当然,还有软件测试的一些基本技能,剩下来的,就完全靠自己了。

只是让我没想到的是,在第一次测试结束后,小张提出了辞职,我私下问他原因,小张苦笑了一下,道:“小阮啊,这个工作,不是我所需要的,我毕竟有工作经验,而且,我是学硬件的......”

听到小张这么说,我在心里苦笑着。

我何尝不也是学硬件的,只是我明白,学什么不一定就能做什么,与其坐以待毙的找,不如先积攒经验来得实在。

至于我之前学的那些硬件知识,我只能在心里将他们悄悄的埋起来,当然,硬件的知识,我也不会放弃继续学习的。

多一份知识多一种认识嘛。

小张走后,新员工就剩下我和小马两个人。

小马是学历史的,和我一样,也不是计算机相关的专业出身,所以,经理安排小马主要负责销售部分,我由于有些计算机根底,所以重点放在了用户服务上。

用户服务首要的守则就是先熟悉业务,经过一周多的业务学习,我基本上已经能够将业务拿下,其次,用户服务需要工作人员的一些电话服务技巧,一开始我并不太会,后来,我想了个办法,找各种借口,打了一串800服务电话,边打边学,慢慢上了手。

小马知道了,冲我伸出大拇指,说了声:“你够狠!”

用户服务的第三守则,也是最重要的一项守则。

其实这说起来应该算是“技能”的一种,说白了,就是打太极。

遇到解决不了的问题,和用户打打太极,说下次解决;遇到软件中的BUG,就说我们很快会打好补丁进行发布......总之,不能承担责任,也不能推卸责任。

其实我很不愿意这样做,毕竟,日常生活中,我也遇到过这样的事情,当得到对方的答复让我不满意时,我会很生气,但由于对方并没有和我吵架叫嚷,只能把这口气咽下去。

有时候我在想,为什么我们国家某些企业的售后服务这么差劲,自从做了用户服务后,我了解了,原来就是如此。

不过,抱怨归抱怨,说归说,该怎么干,还得怎么干。

道理很简单,因为我也得吃饭,我也得生活。

转眼工作了两周,这天下班后,我正骑自行车往家里赶,手机响了。

我一看是沛公,便停下车子接起电话。

“靠,不是吧你,我不给你打电话,你就一个电话也不给我给啊?”沛公抱怨道。

我笑了:“你又不是啥美女,我给你打什么电话干嘛?”

沛公嘟囔了两句,道:“告诉你个事儿,你的梦中情人准备结婚呢。”

“啊?”我疑惑了,“我哪个梦中情人?”

“少装,米莺莺,人米莺莺要结婚呢!”

“结婚?”我嘴上虽然说的是疑问句,可是我的心里却咯噔一下,“什么时候,和谁?”

其实这话我不应该问的,毕竟,米莺莺不管和谁结婚,那都是她的自由,再说了,我和米莺莺并没有任何关系。

沛公在电话那头叹了口气,道:“我就给你说一声,指不定过几天米莺莺就给你打电话呢,我把你的电话告诉米莺莺了,你做好思想准备,别人家一说要结婚,你就哭哭啼啼呢......”

“滚!少来了,你才哭哭啼啼的......”我骂了沛公几句,挂了电话。

“你真的,真的要结婚了吗?”我自言自语着,“那我们曾经的约定呢?”

一连几天,我的心情都不太好,工作效率也不太高,期间,经理找我谈了次话,我找借口,说自己病了,精神不好。经理说实在不行你就休息一天半天的,我摇摇头说不用了。

马上双休日了,我没有必要请假,请假还扣钱呢。

就这样,我硬硬撑到周五下班。

公司里我是最后一个走的,我刚准备锁大门,电话响了。

我一看是个陌生的号码,便一下子想到了米莺莺。

“喂~”

电话那头沉默了好一会儿,一直不说话。

我又喂了两声,见对方不说话,就挂了电话。

可是电话刚挂,又响了,还是那个号码。

我来气了,接起来就骂道:“很有意思是不?有病呢是不?”

“是我~”

我的心一揪。

是米莺莺,我永远不会忘记的那个声音。

“怎么是你?”我的口气虽然是疑问的,但却问的很轻。

“嗯~是我,阿伦,最近还好吗?”

我苦笑了一下,胸口猛地窜上来一股子酸楚感。

4年了,4年前,你为什么不问呢,为什么4年后的今天,在你将要结婚的时候,你问我还好吗?

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