首先刚开始的时候是培训的核心技术知识。
然后再是话术，如何应对客户线上疑问。
但是基本的礼貌和开场白要有。
于是定下的开场白就是“亲亲，你好，请问有什么可以为您服务？”
在仔细的斟酌之后，客户决定把“你”改成“您”更显尊敬。
于是令在座的目前介绍培训的所有人员开始把这个话术一起加入进来，进行短期加强训练。
“亲亲，你好--”
安明说到这些，刚开始有些不好意思，但是因为之前有过从业的经验，很快就克服了面对“亲亲”这两个字带来的羞意。
但是有些人从未接触过的就不能适应，特别是一些大老粗们，面对自己老婆都不好意思说出这两个字，更何况的陌生人。
“大家不用不好意思，又不直接接触客户，隔着长长的网线呢！”
面对客户方的安明，有些少许克服这难意，但是凡事总有个别。
比如瘦高个可是不行了。
每次说到”亲亲”他的脸就通红，而且还不好意思看安明，因为已经对话术快一个小时，其他人马上就结束，他们这一组是在线组，是以打字为主，所以练习的就比较晚，但是不练习也不行，安明想要尽快进入职场，便催促高个男。
“快点，没什么，这只是话术的一部分，不用害羞！”
但是高个男明显不这么认为，他是来找工作的不假，而且听说这个工作具有很记的科技含量，这一点特别喜欢，正好自己也是科技发烧友，可是没有想到原来只是客服，在一线接待客户，还要说这么肉麻的话，受不了，他不想和户口谈恋爱。
但是甲方爸爸客服部主管却说，“我们就是要把客户当爱人，用最好的耐心，最强的爱心服务客户！”
“客户不是我爱人，是我祖宗！”
一个声音响起，室内顿时哄堂大笑。
“别笑！他说的不是没道理！客户就是我们的衣食父母！”
安明没有想到做高科技产业的可以内卷到这种程度。
不过每个都要表达一句自己对客户的见解，那她就说，“一线接待客户更锻炼人！更需要耐心，爱心和包容！”
“这句话精辟！鼓掌！”
安明没有想到自己随口说出的就成了经典，开心不已。
旁边的瘦高个她明显感觉到情绪的低沉，“已经坚持到这一步了再坚持一下哦。”
安明的安抚，他听不下去，有点想要放弃，可是又想坚持一会。
安明看高瘦子不愿意再对话术，脸红的像猴屁股，便打趣道，“亲亲，又不是对你对象说的，你害羞个什么？”
没有想到这个男生更脸红了，安明无语极了，算了，自己再随便找一个人再练练吧，等她往周围看的时候，发现每个人都有对人，她也是有的，但是她的对手太娘娘腔，扭扭捏捏像个小姑娘。
这个时候有一个穿着白色衬衫的眼镜男拿着一块类似主板的东西过来，看向会场内的所有人。
因为经过几天的培训，有个别的人受不住这种吸引知识的辛苦走了，之前六十个人的拥挤，慢慢变得宽敞起来，部门经理Apple就命人将会议室整成像教室一样，每个人都排排坐好，正好四十个坐下。
从公司总部调来的技术顾问英文名字叫什么来着，安明一时想不起来，不过她也有一个英文名字叫Droa,这是她最喜欢的英文名字，Apple说这家公司的老总是华人，从小在国外长大，后来学有所成就打算归来报效国家，开了这家科技公司，他们这一条线主营是一线客服。
挺好的，安明很喜欢这样的工作性质，不用面对客户，少去了紧张和不适，直接通过打字的形式与客户沟通，然后帮助客户解答线上不懂的疑问。
本身她就做过技术方面的工作，面对这种培训， 学的特别快。
今天看到那个白衣技术总管，他非常喜欢和佩服，这种喜欢纯属一种欣赏，他手上拿的主板也是非常熟悉。
小时候家里的电视机坏了，她就拆开来修，灯啊电啊的经常碰，所以一点也不怯生。
“你怎么那么聪明，什么东西一学就会！”
还是高个男， 他还没有走，本来昨天就快坚持不住了，但是他无意中问了安明一句话，“明天的考核，你参加吗？”
安明听到这句话时，先是愣了一下，那不是废话嘛，参加了那么久的培训不就是为了考核，“怎么可能不参加！”
“我可能要放弃了，这么难的工作，我做不来了！”
他小声的嘀咕，“现在公司还有一个部门新开了一条线，你去不？”
安明正全神灌注的听技术老师在讲题，哪有时间再和高个男聊天，希望他能安静一会。
“你去吗?”
可是高个男总是喋喋不休的说着，“我是不会离开的，我喜欢这个工作！”
是的，安明是真的喜欢这个工作，这是她最喜欢的一份工作。
帮客户解答高科技产品的疑问，这是多么难得的机会，可以站在客户够不到的地方仰望客户的问题，能不喜欢？
小时候那些不能解释的疑问如今也都找到了答案，这简直就是为她量身定做的工作。
“我们公司除了电视机产业外，还在研究微投还有机顶盒之类的领域，这些都需要扯技术过硬的一线客服，希望在座的各位都能成为公司的大佬，和我们一起成长。”
这家公司是刚成立不久的新兴行业，而且听说老总也是年轻有为，但是已经是博士导师级别的人物，听着技术总管的慷慨激昂的陈词，她心中充满喜悦。
正听得认真的时候，听到高个男一个人在瞎嘀咕，“你是男孩子，难道不喜欢这个工作？不是说男孩子对高科技的产品会更感兴趣？”
瘦高个男不想回答安明的疑问，此时他特别想离开，要不是对自己的目的还抱有幻想，早就走了。
确实他为来这家公司是有目的的。
就像安明说的他的目的不纯。
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